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Offriamo ai nostri clienti servizio di:

  • Help Desk telematico, con sistema di gestione dei ticket
  • Assistenza via Mail 
  • Linea telefonica dedicata 
 

L’ Help Desk telematico di assistenza remota, effettuato tramite il software Livecare Support, consente ai nostri tecnici di effettuare interventi di assistenza direttamente sul PC dell’utente. La connessione sicura tra il PC dell’operatore Lemonsoft e il PC Utente ci permette di fornire assistenza tecnica proprio come se fossimo seduti al tuo fianco evitando chiamate telefoniche ripetute per diagnosticare e risolvere i problemi.

assistenza

Zero fastidi

  • Rilevante riduzione del numero di chiamate necessarie alla risoluzione di un problema
  • Semplificazione dell’impegno del cliente nella risoluzione del problema
  • Incremento delle risoluzioni alla prima chiamata
  • Trasferimento immediato di file al e dal cliente

Lemonsoft srl è una società di sviluppo software e consulenza web.
Sviluppiamo software custom per le più diverse esigenze e per clienti di ogni dimensione su scala nazionale offrendo anche consulenza aziendale per tutto ciò che riguarda l’automazione dei processi informativi.
Forniamo ai nostri clienti tutti gli strumenti di web marketing necessari per la valorizzazione del proprio business sul web.

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